6 langues détectées automatiquement
L'IA détecte automatiquement la langue du client et répond dans la même langue. Le français reste la langue par défaut et la langue du message d'accueil. Dès que le client parle dans une autre langue activée, l'IA bascule instantanément.
Les 6 langues disponibles
Français
Langue par défaut, toujours active
Anglais
English
Arabe
العربية
Turc
Türkçe
Portugais
Português
Espagnol
Español
Activation
- 1Rendez-vous dans Dashboard → Paramètres → onglet Langues
- 2Cochez les langues que vous souhaitez activer pour votre assistant
- 3Cliquez sur "Enregistrer les langues" pour appliquer les changements
Comment ça marche
Quand un client commence à parler en arabe, en turc ou dans toute autre langue activée, l'IA détecte la langue en temps réel via le moteur de transcription et bascule automatiquement sa réponse dans cette langue.
Le résumé post-appel est toujours généré en français pour vous, quelle que soit la langue de l'appel. Dans le dashboard, un badge drapeau apparaît à côté des appels qui ne sont pas en français, pour que vous puissiez les identifier en un coup d'oeil.
Conseil : Activez uniquement les langues de votre clientèle. Si vous êtes dans un quartier avec une communauté turque, activez le turc. Inutile d'activer toutes les langues — cela permet à l'IA d'être plus précise dans sa détection.
Important : Le français est toujours actif et ne peut pas être désactivé. C'est la langue du message d'accueil et la langue de référence de votre assistant.