Votre tableau de bord
Le dashboard est votre centre de contrôle. Visualisez l'activité de votre assistant, écoutez les appels et gérez vos rendez-vous.
Les indicateurs clés (KPI)
En haut du dashboard, cinq compteurs vous donnent une vue d'ensemble instantanée de l'activité de votre assistant :
Appels traités — Nombre total d'appels pris en charge par l'IA
Transcriptions — Nombre d'appels avec transcription disponible
RDV pris — Nombre de rendez-vous réservés automatiquement par l'IA
Documents IA — Nombre de documents dans votre base de connaissances
SMS envoyés — Nombre de SMS de confirmation et de rappel envoyés
Les 3 raccourcis rapides
Sous les KPI, trois cartes vous permettent d'accéder rapidement aux sections les plus utilisées :
Base de connaissances — Ajoutez des documents (PDF) ou des notes texte pour que l'IA réponde avec précision aux questions de vos clients
Identité vocale — Choisissez la voix de votre assistant parmi les 12 voix françaises disponibles
Agenda & RDV — Consultez et gérez les rendez-vous pris par l'IA, configurez vos horaires et vos jours bloqués
Centre d'Écoute
La section principale du dashboard affiche vos 20 derniers appels. Pour chaque appel, vous retrouvez :
- La transcription complète de la conversation
- Le résumé IA : sentiment (positif, neutre, négatif), motif de l'appel, action prise, suivi nécessaire
- Les informations de l'appelant : numéro de téléphone avec bouton d'appel direct
- Les badges : appel transféré, langue détectée
Cliquez sur un appel pour déplier les détails complets.
Section Prospects
L'IA collecte automatiquement les coordonnées des appelants pendant les conversations. Retrouvez dans cette section les noms, numéros de téléphone et emails de vos prospects, prêts à être recontactés.